Ako obchodník by si mal najprv spoznať sám seba a svoj postoj k firme. Si totiž základným kameňom obchodu.
V oblasti predajných techník sa preto dozvieš, ako spoznať svojho zákazníka,ako ho efektívne kontaktovať, ako viesť obchodné stretnutie formou win-win a ako sa následne o neho postarať.

Pre každú časť procesu som vybral niekoľko soft skills nástrojov, ktoré ti pomôžu pri zlepšovaní predajných zručností.