Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Vyhýbanie sa odpovedi a odbehnutie od témy

Skús položiť ďalšiu otázku

Zdroj: YouTube.com

Vyhýbanie sa odpovedi nie je len doménou politikov. Stretávame sa s tým bežne v každodennom živote. Veď to poznáš – položíš človeku otázku a ten ju zahovorí alebo úplne odíde od témy. Je však rozdiel medzi vyhýbaním sa odpovedi a odbehnutím od témy. Ako tieto situácie zvládnuť? Poďme sa na to pozrieť.

 

Vyhýbanie sa odpovedi vs. odbehnutie od témy

Keď niekomu položíš otázku, v ideálnom prípade na ňu aj hneď dostaneš odpoveď. Ak však odpoveď nedostaneš, môže ísť o:

  1. Vyhýbanie sa odpovedi – zámerná snaha zmeniť tému, a tým sa vyhnúť nepríjemnej odpovedi
  2. Odbehnutie od témy – neúmyselná zmena témy, kvôli náhlej myšlienke, nápadu

Vyhýbanie sa odpovedi

Vyhýbanie sa odpovedi môže vyzerať napríklad takto:

 

  • Urban: Mohol by si mi poslať prezentáciu? Do konferencie zostávajú dva dni a potrebujem sa na ňu pripraviť.
  • Andrej: Čo sa ty furt toľko pripravuješ? Normálne prídeš a porozprávaš, na čom pracujeme.

 

Andrejovi je zjavne nepríjemné na otázku odpovedať. Možno prezentáciu ešte nedokončil, možno má veľa práce a možno len nemá svoj deň. Sú dve možnosti, ako v konverzácii pokračovať:

 

  • Nechať sa vtiahnuť do rozhovoru na inú tému
  • Urban: No vieš, nie každý je taký prirodzený rečník a improvizátor ako ty. Ja si to potrebujem najprv naštudovať…
  • Andrej: Ale čoby. Veď na projekte pracujeme rok, poznáš každý detail práce. Stačí, ak sa zameriaš na hlavné body.

 

A konverzácia by mohla takto pokračovať ďalej na inú tému. Urban by však stále nemal odpoveď na svoju otázku, či sa k tej prezentácii napokon dostane.
 

  • Trvať na odpovedi

Dopracovať sa k odpovedi nemusí byť vždy jednoduché. Základom je však položiť otázku opäť v úplne rovnakom znení:

  • Urban: Dobre, teda mohol by si mi poslať prezentáciu?

Andrej môže začať opäť zahovárať:

  • Andrej: To si naozaj nevieš nájsť lepší spôsob, ako stráviť víkend?

 

V takom prípade je dôležité, aby Urban opäť položil tú istú otázku:

  • Urban: Ešte raz, mohol by si mi poslať prezentáciu?

Človek väčšinou pri druhej či tretej otázke napokon odpovie. Ide o to, že keď otázku počuje stále v rovnakom znení, už sám cíti akýsi tlak, že by mal na otázku odpovedať. Keby Urban položil otázku vždy v inom znení, napr. tak čo tá prezentácia?, no pošleš mi to?, Andrej by otázku nevnímal ako takú naliehavú. 

Pri opakovanom kladení otázky si môžeš pomôcť výrazmi:

  • Dobre
  • Ešte raz
  • Takže
  • Tak teda
  • Takže ešte raz
  • V poriadku
  • Cítim s tebou
  • Chápem ťa
  • Rozumiem
  • Vráťme sa k otázke

 

Čo robiť vtedy, ak to už máš chuť vzdať? Keď ti druhá strana na otázku zjavne nechce odpovedať, polož jednoduchú otázku:

  • Urban: Si ochotný odpovedať na moju otázku?
  • Andrej: Fajn. Ešte ju nemám hotovú. Pošlem ti ju večer.
  • Urban: Dobre, ďakujem.

 

Alebo:

  • Urban: Si ochotný odpovedať na moju otázku?
  • Andrej: Nie.
  • Urban: Dobre, ďakujem.

 

Na túto otázku už dostaneš jasnú odpoveď. Tá nemusí byť vždy pozitívna, no v každom prípade sa za ňu poďakuj. Konečne môžeš uzatvoriť tento cyklus s jednoznačnou odpoveďou.



Odbehnutie od témy

Keď nedostaneš priamu odpoveď na otázku, nie vždy je za tým snaha vyhnúť sa odpovedi. Stane sa, že druhej strane jednoducho práve niečo napadlo a práve v tej chvíli sa o to musí podeliť.

Keďže nejde o úmyselnú snahu otázku zahovoriť, buď empatický, prejav záujem (možno dokážeš poradiť či pomôcť s problémom), ale na svoju otázku nezabudni a opäť sa k nej vráť v pôvodnom znení.

 

  • Urban: Mohol by si mi poslať prezentáciu? Do konferencie zostávajú dva dni a potrebujem sa na ňu pripraviť.
  • Andrej: A vieš koho som stretol na parkovisku? Pána Kováča, ktorý bude mať príhovor pred nami. Náhodou mi dal dobrý tip, že v priestoroch nebude wifi, tak aby sme sa na to pripravili.
  • Urban: No výborne! Ale aspoň máme čas upraviť náš neskorší workshop, keďže sme chceli pracovať s internetom. Ale späť k otázke. Mohol by si mi poslať prezentáciu?
  • Andrej: Fajn. Ešte na nej popracujem a do večera ti ju pošlem.

Vyhýbať sa odpovedi a odbehnúť od témy teda nie je to isté. V prvom prípade ide o vedomú snahu odviesť pozornosť inam, no v druhom iba spontánne odbočenie od témy. Pre úspešnú komunikáciu je potrebné len vedieť, ako zareagovať. Každopádne si zachovaj vnútornú pohodu a pokoj.

 

Zhrnutie

Pri vyhýbaní sa odpovedi:

  • Sa nenechaj vtiahnuť do rozhovoru na inú tému
  • Trvaj na odpovedi tým, že položíš otázku v úplne rovnakom znení
  • Keď je jasné, že druhá strana neodpovie, opýtaj sa: Si ochotný odpovedať na moju otázku?

 

Pri odbehnutí od témy:

  • Buď empatický a prejav záujem
  • Nezabudni na svoju otázku a vráť sa k nej v pôvodnom znení
Dajte o tejto technike vedieť aj svojim známym:
Download WordPress Themes
Download Nulled WordPress Themes
Free Download WordPress Themes
Download Nulled WordPress Themes
free online course
download coolpad firmware
Premium WordPress Themes Download
udemy free download

NEPLAVKOVÁ VÝZVA

7-dňový štart k tvojmu lepšiemu ja

Začíname už 19. augusta 2019

Prijímam výzvu

PRIHLÁSENIE NA ODBER NÁSTROJOV NA E-MAIL

Nový nástroj každý týždeň?

CHCEM ODOBERAŤ NÁSTROJE

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Vzdelávacia platforma plná soft skills nástrojov patrí pod vzdelávaciu spoločnosť SUVko Coaching, ktorá tieto nástroje preveruje a trénuje vo firemnom vzdelávaní.
Kontaktné údaje
© Copyright 2018 - SUVko s.r.o.  - Všetky práva vyhradené
Scroll Up
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram