Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Vyhýbanie sa odpovedi a odbehnutie od témy

Skús položiť ďalšiu otázku

Zdroj: YouTube.com

Vyhýbanie sa odpovedi nie je len doménou politikov. Stretávame sa s tým bežne v každodennom živote. Veď to poznáš – položíš človeku otázku a ten ju zahovorí alebo úplne odíde od témy. Je však rozdiel medzi vyhýbaním sa odpovedi a odbehnutím od témy. Ako tieto situácie zvládnuť? Poďme sa na to pozrieť.

 

Vyhýbanie sa odpovedi vs. odbehnutie od témy

Keď niekomu položíš otázku, v ideálnom prípade na ňu aj hneď dostaneš odpoveď. Ak však odpoveď nedostaneš, môže ísť o:

  1. Vyhýbanie sa odpovedi – zámerná snaha zmeniť tému, a tým sa vyhnúť nepríjemnej odpovedi
  2. Odbehnutie od témy – neúmyselná zmena témy, kvôli náhlej myšlienke, nápadu

Vyhýbanie sa odpovedi

Vyhýbanie sa odpovedi môže vyzerať napríklad takto:

 

  • Urban: Mohol by si mi poslať prezentáciu? Do konferencie zostávajú dva dni a potrebujem sa na ňu pripraviť.
  • Andrej: Čo sa ty furt toľko pripravuješ? Normálne prídeš a porozprávaš, na čom pracujeme.

 

Andrejovi je zjavne nepríjemné na otázku odpovedať. Možno prezentáciu ešte nedokončil, možno má veľa práce a možno len nemá svoj deň. Sú dve možnosti, ako v konverzácii pokračovať:

 

  • Nechať sa vtiahnuť do rozhovoru na inú tému
  • Urban: No vieš, nie každý je taký prirodzený rečník a improvizátor ako ty. Ja si to potrebujem najprv naštudovať…
  • Andrej: Ale čoby. Veď na projekte pracujeme rok, poznáš každý detail práce. Stačí, ak sa zameriaš na hlavné body.

 

A konverzácia by mohla takto pokračovať ďalej na inú tému. Urban by však stále nemal odpoveď na svoju otázku, či sa k tej prezentácii napokon dostane.
 

  • Trvať na odpovedi

Dopracovať sa k odpovedi nemusí byť vždy jednoduché. Základom je však položiť otázku opäť v úplne rovnakom znení:

  • Urban: Dobre, teda mohol by si mi poslať prezentáciu?

Andrej môže začať opäť zahovárať:

  • Andrej: To si naozaj nevieš nájsť lepší spôsob, ako stráviť víkend?

 

V takom prípade je dôležité, aby Urban opäť položil tú istú otázku:

  • Urban: Ešte raz, mohol by si mi poslať prezentáciu?

Človek väčšinou pri druhej či tretej otázke napokon odpovie. Ide o to, že keď otázku počuje stále v rovnakom znení, už sám cíti akýsi tlak, že by mal na otázku odpovedať. Keby Urban položil otázku vždy v inom znení, napr. tak čo tá prezentácia?, no pošleš mi to?, Andrej by otázku nevnímal ako takú naliehavú. 

Pri opakovanom kladení otázky si môžeš pomôcť výrazmi:

  • Dobre
  • Ešte raz
  • Takže
  • Tak teda
  • Takže ešte raz
  • V poriadku
  • Cítim s tebou
  • Chápem ťa
  • Rozumiem
  • Vráťme sa k otázke

 

Čo robiť vtedy, ak to už máš chuť vzdať? Keď ti druhá strana na otázku zjavne nechce odpovedať, polož jednoduchú otázku:

  • Urban: Si ochotný odpovedať na moju otázku?
  • Andrej: Fajn. Ešte ju nemám hotovú. Pošlem ti ju večer.
  • Urban: Dobre, ďakujem.

 

Alebo:

  • Urban: Si ochotný odpovedať na moju otázku?
  • Andrej: Nie.
  • Urban: Dobre, ďakujem.

 

Na túto otázku už dostaneš jasnú odpoveď. Tá nemusí byť vždy pozitívna, no v každom prípade sa za ňu poďakuj. Konečne môžeš uzatvoriť tento cyklus s jednoznačnou odpoveďou.



Odbehnutie od témy

Keď nedostaneš priamu odpoveď na otázku, nie vždy je za tým snaha vyhnúť sa odpovedi. Stane sa, že druhej strane jednoducho práve niečo napadlo a práve v tej chvíli sa o to musí podeliť.

Keďže nejde o úmyselnú snahu otázku zahovoriť, buď empatický, prejav záujem (možno dokážeš poradiť či pomôcť s problémom), ale na svoju otázku nezabudni a opäť sa k nej vráť v pôvodnom znení.

 

  • Urban: Mohol by si mi poslať prezentáciu? Do konferencie zostávajú dva dni a potrebujem sa na ňu pripraviť.
  • Andrej: A vieš koho som stretol na parkovisku? Pána Kováča, ktorý bude mať príhovor pred nami. Náhodou mi dal dobrý tip, že v priestoroch nebude wifi, tak aby sme sa na to pripravili.
  • Urban: No výborne! Ale aspoň máme čas upraviť náš neskorší workshop, keďže sme chceli pracovať s internetom. Ale späť k otázke. Mohol by si mi poslať prezentáciu?
  • Andrej: Fajn. Ešte na nej popracujem a do večera ti ju pošlem.

Vyhýbať sa odpovedi a odbehnúť od témy teda nie je to isté. V prvom prípade ide o vedomú snahu odviesť pozornosť inam, no v druhom iba spontánne odbočenie od témy. Pre úspešnú komunikáciu je potrebné len vedieť, ako zareagovať. Každopádne si zachovaj vnútornú pohodu a pokoj.

 

Zhrnutie

Pri vyhýbaní sa odpovedi:

  • Sa nenechaj vtiahnuť do rozhovoru na inú tému
  • Trvaj na odpovedi tým, že položíš otázku v úplne rovnakom znení
  • Keď je jasné, že druhá strana neodpovie, opýtaj sa: Si ochotný odpovedať na moju otázku?

 

Pri odbehnutí od témy:

  • Buď empatický a prejav záujem
  • Nezabudni na svoju otázku a vráť sa k nej v pôvodnom znení
Dajte o tejto technike vedieť aj svojim známym:
Download WordPress Themes
Free Download WordPress Themes
Download WordPress Themes
Download Best WordPress Themes Free Download
udemy paid course free download
download micromax firmware
Download WordPress Themes
udemy course download free

PRIHLÁSENIE NA ODBER NÁSTROJOV NA E-MAIL

Nový nástroj každý týždeň?

CHCEM ODOBERAŤ NÁSTROJE

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Vzdelávacia platforma plná soft skills nástrojov patrí pod vzdelávaciu spoločnosť SUVko Coaching, ktorá tieto nástroje preveruje a trénuje vo firemnom vzdelávaní.
Kontaktné údaje
© Copyright 2018 - SUVko s.r.o.  - Všetky práva vyhradené
Scroll Up
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram